Shopee规则

不履约率如何计算？ 未完成率（NFR）是根据未完成的订单计算的：卖方启动的取消，系统取消和退货/退款。 以下是一些未履行订单的示例： 每周一计算未履行的订单。 ...

如果我的不履约率很高，会发生什么？ 您应保持健康的未完成率（NFR）低于2％。 如果您的NFR超过10％，您将在“卖家罚分”系统下获得罚分。如果NFR超过10％...

什么是延迟装运率？ 延迟装运率（LSR）是在过去7天中延迟装运的订单（占总订单的百分比）。如果在您的订单详细信息中显示的装运截止日期之后装运，则视为延迟装运。 ...

如何计算延迟装运率？ 延迟装运时间（LSR）是在您在交货期限后装运订单时计算的。发货期限是根据您为产品设置的发货天数，不包括国定假日和Shopee支持的物流合作...

如果我的延迟装运率很高，该怎么办？ 您应保持低于2％的正常延迟装运率（LSR）。 如果您的LSR超过10％，您将在“卖家罚分”系统下获得罚分。如果LSR超过10...

检查我的不履约率和迟交率 您可以在“实现”类别下的“帐户运行状况”页面上检查未实现率（NFR）和延迟发货率（LSR）。 您可以在此处随时获得最新和历史信息，以帮...

避免自动取消订单 为避免自动取消，请确保您： 1.安排装运 2.下订单或由您选择的物流合作伙伴取货 如果您使用Shopee Logistics Partners...

使用非集成渠道的卖方绩效监控 Shopee的卖方绩效监控系统鼓励卖方保持较高的履行标准，从而为我们的买方创造良好的购物体验。 该监控系统将用于使用非集成渠道跟踪...

了解客户服务 客户服务会影响潜在买家是否向您订购。实际上，与购物者建立良好的关系是我们表现最佳的卖家成功的关键因素之一。  Shopee官网原文详情：...

什么是即时通讯回应？ 聊天响应会查看您通过Shopee Seller Chat对购物者的响应速度。  Shopee官网原文详情： 什麼是即時通訊回應？...