亚马逊店铺遇到恶意差评该怎么办?

亚马逊店铺评论一直以来都是人们争论的热点,但是卖家的店铺经常会遇到各种各样的恶意攻击:比如被小号差评,这时候去找亚马逊申诉也没什么效果。 这时候大多数亚马逊卖家...

亚马逊卖家如何合规高效的通过邮件索评

邮件索评中卖家需要知道的几个点,市面上大部分的邮件类服务商都宣传三步邮件法: 1.下单给用户发一封邮件 2.发货后给用户发一封邮件 3.客户收货后再给用户一封邮...

亚马逊平台对产品评论的要求是什么?

与国内买家的爱留评不同,国外买家的留评少得可怜,在这种情况下,一件产品出现差评就会非常引人注目,再加上亚马逊平台对差评的权重也会很高,导致差评的存在严重影响了产...

亚马逊卖家降低退货率的方法

作为一家电商卖家,无论是国内电商还是跨境电商,退货都是必须要考虑的问题。 尤其是服装类的产品,退货率一直都很低,退货率也成了很多Clothing类产品卖家最头疼...

亚马逊抓测评的内部逻辑是什么?

在亚马逊进行测评是最有效的宣传方式之一,同时测评也有很大的风险。但测评风险从何而来?亚马逊抓取测评的逻辑是什么呢? 1、亚马逊抓取测评的逻辑是什么? 亚马逊抓测...

亚马逊卖家想知道的关于发票的问题

发票在卖家朋友的日常经营中的作用不言而喻。 但是,许多时候,问题的关键还是在于发票本身。 还有什么需要注意的关于发票的问题? 1。 一种发票,距开票时间不超过一...

亚马逊卖家被退款原因分析

随着多媒体技术的发展,跨境电商也迎来了春天。但随着订单量的积累,卖家们总会遇到退货纠纷。退货数太多,不仅仅会影响到卖家的店铺信誉度绩,如若卖家对此类纠纷处理不当...

实例讲解如何移除亚马逊三星以下的评论

虽然很多人都说全五星好评是一种“错误”,但是如果你的feedback和review看起来三星的或者以下的评论的话,那对买家来说想相信你就有点难了。不求好评,但至...

亚马逊是删除Review的?

亚马逊经常会删除review,有卖家反应连VP评论也未能幸免,那么问题来了,究竟什么样的评论才不会被删除呢? 据卖家分析,亚马逊的算法系统不只是检测卖家本身问题...

Amazon怎样才能真正避免投诉?

使自己尽可能少地收到客户的抱怨是每一个亚马逊卖家最想做的一件事,避免客户抱怨的最好办法就是远离麻烦。销售者需要更多的心思和精力来管理店铺,这样虽然无法完全避免投...

亚马逊卖家如何应对恶意测评

亚马逊卖家可以利用测评平台,获得了亚马逊买家对其真实服务评价,即亚马逊测评。这不仅能让买家更快速有效地了解产品,还能让卖家有机会根据买家的评论优化产品,从而赢得...

亚马逊官方测评EPR被停止使用?

对亚马逊卖家来说,新款上线初期没有任何评论,与同类成熟产品相比缺乏竞争力,也不利于商品转化。评估对listing的重要性不言自明,即使在亚马逊严厉打击刷单的背景...

亚马逊售后小卡片设计小技巧

亚马逊的一系列政策让卖家索评变得越来越困难,先是禁止以奖励交换评价,再是改变网站内部邮件规则,甚至放索评的小卡片也可能是高风险行为,搞不好就是关店封号。 亚马逊...

亚马逊卖家查询产品review真伪的工具推荐

对review真假率的查询,就是要在众多review中,看看到底有多少是真的,多少是假的。 所以,一些卖家可能会问,查一下这个有什么用? 事实上,在国外有很多消...

亚马逊卖家应对差评的忠告

亚马逊卖家店铺的产品收到的评价反馈中得到了四个五星的评价,而一星和一个三星的评价则出现在商品页面上,导致现在Listing的评价很低,成交率很低,而且卖不出好价...

亚马逊判断虚假评价的几个特征

对于卖家来说,亚马逊的产品评价非常重要。良好的评论在改善listing的排名和转化率方面发挥了重要作用。很多情况下,优化评论的行为是不可避免的。 根据亚马逊一贯...

亚马逊卖家怎样引导科学留评呢?

怎样引导科学留评 除科学美化评价外,让真正的买家自动留评也很重要,如何让卖家主动留评合法合理呢? 一、Early Reviewer Program/早起评论者计...

同行恶意竞争同步获取review亚马逊卖家如何应对

俗话说得好,蜀道之难,蜀道难上青天! 而且对亚马逊的卖家来说,亚马逊的运营之难,其实也是不差的。 亚马逊卖家也是屡见不鲜遇到许多难题,不是亚马逊后台出了个bug...

亚马逊评论需要审核?以下内容告诉你原因

对跨境电商来讲,产品的评论是卖家的安身立命之本。差评过多甚至会直接让一个店铺一蹶不振。有的时候同行竞争者会通过刷差评来打击对方店铺,从而降低自身店铺的竞争压力。...

亚马逊无原则的退货规则卖家该如何合理维权

由于其不合格的退货规定,亚马逊受到了卖家们的指责。有时候即使是买家使用了影响二次销售的产品,也会退回给卖家。 更为糟糕的是,退回来的FBA仓库没有处理好再卖出去...

亚马逊评论被绑定和限制了,卖家该怎么办

亚马逊一直以来都很重视对恶意操纵评论的打击,为了让消费者对产品的全面认知,杜绝虚假评论,亚马逊早期就出台了禁止“激励评价”政策。但是这个问题还是屡禁不止,为了推...

亚马逊卖家需要掌握的6个客户沟通技巧

当前,如何与买家进行沟通,以获得好评或挽救差评,已成为一个不容忽视的业务工作。由于积极的顾客服务,对于维持良好的店铺形象和维持用户群非常有帮助,当然也可以增加获...

亚马逊发现恶意买评论,卖家该怎么办

亚马逊一直以来都很重视对卖家恶意买评论的打击,为了让消费者对产品的全面认知,杜绝虚假评论,亚马逊早期就出台了禁止卖家买评论政策。但是这个问题还是屡禁不止,为了推...

亚马逊卖家如何删除恶意评论

最近,我们在网上看到很多商家在亚马逊上疯狂删除恶意评论的事件,觉得现在做跨境电商的生意是越来越不容易了,要知道商家在亚马逊平台不停删除评论,也是无奈之举。现在跨...

亚马逊卖家要怎么增加产品评论?

做跨境电商的卖家都知道,因为海外买家一般不喜欢留下评论,所以亚马逊产品的留评论率一般都不高。甚至有的亚马逊的卖家也反馈他们产品最多有1%的留评率。对新产品而言,...

不同情况下的亚马逊产品问题回复方法

亚马逊卖家该如何回答亚马逊的产品问题?买家在亚马逊购物时,产品有问题或未收到货物等,都会联系卖家处理,但情况也各不相同,回复内容自然也就不一样了。 第一种情况:...

影响亚马逊评论星级的因素有哪些?

经营亚马逊店铺的卖家,对于商品页面上的评论的星级肯定不会陌生,那你知道有什么因素影响评论的星级吗? 五大因素影响亚马逊评论星级,你知道多少? 一是买家帐号质量 ...

亚马逊上卖家接收到评价是怎样排序的?

卖家在亚马逊平台上经营,依赖两点:流量+转化。 在“转化”中,review的数量和质量,毋庸置疑起着非常重要的作用。 我们常说的review,就是客户评价,现在...

亚马逊卖家应对差评指南

亚马逊不建议卖家主动与消费者索评联系,索评的数量和次数多,同样会导致账户限制,而联系所有的消费者索评,收到差评的几率也会变高,基于此,卖家可以适当地进行筛选,只...

亚马逊卖家怎样应对爆单后货件被取消

美国1.9万亿美元的新冠纾困救助法案生效,政府将向符合条件的美国人发放1400美元的支票。 而且近两天,1400美元开始陆续发往美国民众的账户,不仅让美国人民感...
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