[Shopee商城]卖家使用Shopee支持的物流 自2020年8月1日起, 普通邮件选项将不再对商城卖家可用 所有Shopee Mall卖家都应至少为其所有产...
商城上市违规 Shopee将要采取的三种主要的违反列表行为: 禁止刊登 假冒产品 垃圾邮件 如果产品违反Shopee的任何规则和法规或当地法规,则也将禁止或删除...
购物中心费用 商城佣金 佣金是所有成功完成的订单的服务费。固定百分比的费用取决于产品类别。 商场服务费 由于Shopee有助于规范和维护Shopee Mall的...
Shopee Mall的真实产品政策 购物中心卖家列出的所有产品必须是100%真实的。禁止在Shopee Mall中列出假冒产品,例如假冒或复制品。 被发现销售...
Shopee卖方助理可以为您提供帮助! 卖方助手功能允许您单击以自定义商店,监视性能,浏览产品和客户,从而帮助您设置商店。在下面了解更多有关它的信息。 &nbs...
申请出货编号就可以打印订单了。但是,shopee的发货时间是有规定的,2天内申请出货订单,2天内到达仓库扫描是正常的时效。因此,申请出货编号即开始计算到达仓库的...
我可以修改或取消提款要求吗? 不可以,提交后无法修改或取消提款请求。 如果您输入了错误的银行详细信息,并担心资金会转移到另一个帐户,请放心,资金转移请求很可能会...
我一周可以取多少笔钱? 您有权每周领取一次提款。随后的每笔提款将收取0.20新元的费用,以支付银行处理费用。 请注意,如果您选择了此项服务,则上述条件不包括您每...
什么是佣金? 佣金是根据产品清单的价格向Shopee Mall卖家收取的金额。 在应用Shopee的任何代金券或促销折扣之前,佣金费用按产品上市价格的2-5%计...
什么是服务费? 服务费是Shopee向签署了现金返还和免费送货计划的卖家提供的服务收取的金额。 下订单时,将向卖方收取一定百分比的销售商品成本(CO...
首选卖家计划的聊天响应率 [更新] 成为Shopee上首选卖家的要求之一是聊天响应率(CRR)≥75%。这不包括自动回复,游戏和广播消息。 为了更好地反映您的聊...
成为首选卖家的好处 成为首选卖家可带来多种好处: 赢得买家的信任 首选徽章是对您的产品和服务质量的保证标志。 提高您的搜索排名 首选卖家在搜索结果中排名更高,并...
符合“首选卖家”计划的资格 要成为首选卖家,您必须符合以下条件: 建立良好的销售记录 提供优质的客户服务 快速可靠地履行所有订单 遵守Shopee的卖家政策并保...
监控我的表现以成为首选卖家 您可以使用“卖家中心”上的“首选卖家”页面来检查自己是否达到了目标。 还可以通过Shopee应用访问“首选卖家”页面。 点击>...
我如何知道我是否符合参加“首选卖家”计划的资格? 如果您设法达到所有“首选卖家”的入职目标,您将收到加入“首选卖家”计划的通知。这些通知在星期四发送。 要接受邀...
检查您的“首选卖家”计划的身份证提交是否成功 Shopee将审核该应用程序,如果您的身份证件验证获得批准,您将在下一个星期一成为您的首选卖家。这是您在“首选卖家...
是否有可能失去我的首选卖家身份? 为了维持我们的“首选卖家”的高标准,即使您加入了该计划,您的绩效目标也会继续受到监控。 如果商店的业绩未能达到这些目标之一,则...
商城上市指南 为了维持上市质量并确保良好的购物体验,现有的购物中心卖家和想加入Shopee Mall的卖家应遵守以下上市指南: 1.相关和高质量的图像 2.结构...
什么是Shopee购物中心? Shopee购物中心是仅供品牌所有者和授权分销商使用的仅受邀请的高级零售空间。Shopee Mall产品在商店的资料页面或商店的所...
商场退货/退款政策 所有买家在购买商场产品时都有权享受15天的退货政策。15天期限从首次尝试交付给买方的时间开始。 Note️注意 如果订单已完成,...
如何衡量聊天响应? 聊天响应包括聊天响应率和聊天响应时间。 这些每天更新。为了获得良好的聊天响应性能,请与您的潜在买家保持一致。 仅计算对过去90天内收到的消息...
检查我的商店的聊天响应性能 您可以在“客户服务”类别下的“帐户运行状况”页面上检查聊天响应率和聊天响应时间。 正在浏览您的商店资料的购物者可以在“聊天效果”下查...
如果我的客户服务评级不令人满意,该怎么办? 客户服务类别下的每项措施都会计入购物者对您商店的印象。 不以专业方式行事的卖方将被处以罚款。 Shope...
什么是产品等级? 产品评分是购物者在完成订单后对产品的评分和评论的集合。产品评分显示买家对他们在商店的购买和购物体验的满意程度。 这为希望了解产品是否符合其期望...
什么是店铺评价? 商店评分是商店中所有产品评分的平均值。它可以帮助潜在买家评估商店是否值得信赖。 Shopee官网原文详情: 什麼是店鋪評價? 商店...
聊天响应率监控 响应率监视过程鼓励卖方提高其聊天响应率,以改善买方在Shopee上的购物体验。 自2020年11月30日起,如果卖方的聊天响应率低于规定的阈值,...
查看我的评分和评论 您可以在“商店评分”页面上查看您的评分和评论。使用过滤器查找特定产品。 您的店铺评价也可以在“帐户健康状况”页面上的“客户满意度”类别下查看...
回应评论 您可以在“商店评分”页面上回复评论。 通过回复评论向买家显示您的关心。对积极的人表示赞赏,并友好地跟进消极的人。 您的回应应该专业,礼貌。据报道,卖家...
如何报告滥用评论? 在Shopee,我们努力为购物者和销售者确保一个安全的社区。即使我们期望所有卖家都能提供理想的购物体验,但这并不意味着我们纵容了不合理的购物...
Shopee的“首选卖家”计划是什么? 该计划向Shopee独家选择的卖方提供好处,以表彰其出色的销售和运营业绩。如果您成为“首选卖家”,您将在商店和商品上获得...