- 2025年05月03日
- 星期六
本期将为大家带来抖音商家处理服务商发起工单的场景解读及处理标准，商家可以根据下文处理方案进行参考，希望对各位商家能有所帮助! 一、服务商向商家发起咨询工单场景及...
抖音对商家发表材质假冒、或成分信息的描述与消费者收到的商品完全不符进行严厉打击，为了保护抖音消费者权益，规范商家经营行为，将对【商家-假冒材质成分】这一违规行为...
抖音飞鸽3分钟回复率(会话)：每天8~23点期间，买家主动发起的每一通转人工会话中，客服回复的每轮消息都在三分钟内的会话比例;如何提升该比例? 公式=客服每轮回...
抖音商家在经营过程中，如出现对判罚结果不认可的情况，商家可提供有效凭证进行申诉，保障自身权益。怎么操作呢? 一、申诉功能使用说明 1、申诉路径 当出现罚单误判，...
想了解商品卡的流量转化与成交状况?想快速定位商品卡流量流失后用户的选购去向? 想掌握商品卡各渠道用户群体画像，并针对提升? 抖音电商罗盘·经营版重磅上线「商品卡...
当商家的商品、服务或交易方式出现了导致消费者权益受损的情况，不仅会降低客户服务体验，造成客户流失，也会对商家造成负面影响。针对此类情况，抖音平台上线“风险诊断”...
由于疫情、体育赛事、会议、自然灾害等外部因素，或商家库存不足等自身因素，抖音商家可能存在无法及时发货的问题，但由于无法及时触达消费者，导致顾客进线咨询，飞鸽机器...
为了给抖音商家提供经营指导，平台现支持商家在选品广场查看商品流量数据，为商家的选品广场经营提供效果反馈。来看如何操作吧! 一、功能入口 【精选联盟商家版】-【数...
想配置大促成交总目标?想拆分大促分帐号目标?想追踪大促目标达成情况?抖音电商罗盘【活动分析】支持配置大促总成交目标及分帐号目标。在活动开启后，在【活动详情页】展...
抖音电商平台为了帮助所有新商家商家快速完成首单，引导商家参加新商家训练营，那么关于抖音【新商家训练营】功能是怎样的呢? 一、什么是新商家训练营 商家完成入驻审核...
抖音关于扰乱平台秩序的定义，一般指商家扰乱和破坏公平竞争、平等交易的平台秩序，侵害其他商家权益或对平台造成不良影响的行为。本次我们就对该违规行为进行解析： 一、...
通过抖音商家与达人自发的真实评价，来反映达人在与商家合作过程中所表现出的业务能力水平，实现相互合作相互监督的效果。 平台会将评价评分外化，辅助商家决策是否与达人...
抖音电商发布关于修订《“商家售后服务有效期限”实施细则》的意见征集通知。该意见征集期为2022年05月26日-06月02日。 核心变化在于，部分类目售后期调整。...
