B2C（Business-to-Customer）中文简称为“商对客”，是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式，B2C是天猫和京东的主要业务模式。YiHaoQuan
关于B2C
· B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。
· B2C是指企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付，由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。
· B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，大多数企业的配送选择物流外包方式可以节约运营成本。
类型分类
一、平台型商城
特点：行业跨度广；同类竞争对手多；商家入住为主；物流由入住商家负责；付款由商家直接收取；商家可以直接对产品竞价排名。
优势：具有现成流量；平台知名度高；物流渠道选择空间大。
二、垂直型独立平台
特点：网站独立；专注于某垂直领域；自建物流体系。
优势：有利于形成自己的渠道品牌影响力；不用受制于平台功能，可以独立开发平台新功能、更具有专业化竞争力。
三、综合型独立平台
特点：行业跨度广；以零售商开通为主；开放接口；物流由独立平台负责；付款由独立平台代收。
优势：流量较大；专业物流团队。
四、团购网站
特点：销售产品价格低，产品销售周期短。
优势：一次销售数量庞大，限时超低价更容易吸引人。
主流模式
1、第三方平台（天猫、京东、拍拍、一号店等）
优点：平台大、用户多、品牌保证。
缺点：费用昂贵、依赖性强、处罚多、要求高。
2、自建独立网店
优点：自主拥有、域名独立、不依赖任何平台、费用低廉。
缺点：需专业运营、推广人才，操作流量、转化率等。
特点
1、用户群体大。
2、购物使用的设备简单。
3、交易涉及的支付或转账金额较少。
4、客户较为稳定，不会出现“一次性”客户。
5、涉及到账号和操作金额等个人机密信息。
6、经营主体范围广、覆盖范围大、自由程度比较高等特点，发展前景很好。
劣势
1、商品目录庞杂，查找商品信息困难，并且最终完成认证、在线支付手续相当不方便，而且国内大多数支付还是通过邮局汇款的方式。
2、B2C电子商务缺乏完善的后台传统服务的支撑，比如物流、配送等，商品不能及时配送到消费者手中，往往是阻碍人们网上购物的重要原因。
3、资金周转困难，为了满足消费者的需要，B2C电子商务企业需要花大量的资金去充实货源，这也是整个电子商务行业经营艰难的主要原因。
4、定位不准。包括商品定位不准；客户群定位不准；价格定位偏高。5、网上支付体系不建全。网上购物的突出特点是利用信用卡实现网上支付。
5、信用机制和电子商务立法不健全。有的商家为求利益最大化发布虚假信息、扣押来往款项、泄漏用户资料，有的买家提交订单后无故取消，有的卖家以次充好等现象常常发生，而这些现象就是导致消费者对网上购物心存疑虑的根本原因。
B2C跨境卖家类型
1、传统线上电商平台大卖家
此类卖家依据选品策略不同可主要分为两大类：
· 泛品类大量SKU铺货，低客单价，薄利多销。
· 限定品类，严选模式，打造自有品牌，或涉及大数据选品。
2、全品类区域性B2C电商平台
此类卖家大多位于中东、东南亚、南亚、非洲等传统巨头涉足不深的发展中国家地区，以APP、Landing Page等形式存在，大多打全品类，以自营模式或平台化卖家开店模式运营。自营模式下商家会以供货方形式入驻平台，平台会负责客服、物流等等服务。
3、单品类全球化平台/品牌
此类卖家的主要模式是直接通过强控后端供应链，针对某一具体品类打造全球化的品牌，通过自己的平台和其他渠道同时进行跨境销售，主要代表公司有女装类SheIn、母婴类PatPat等等。
