2.1.5 CEM推送活动玩法/优惠券
• CEM大促期间的使用技巧
2.1.5 Chat推送活动玩法/优惠券
Tips：
• 没有CEM功能或者CEM 额度用完的情况下，使用Chat
• 新加坡没有CEM功能
2.1.5 chat进行催付
Tips：
• 没有CEM功能或者CEM 额度用完的情况下，使用Chat进行催付
• 新加坡没有CEM功能
2.1.6 顾客咨询及时回复
分析不同指标的趋势
• Visitors访客数量与Customers Enquired询客数量– TIP: 对员工(例如客服)进行常见问题的培训
• Response Rate – 大促期间，回复率是否因为咨询量巨大而受影响？如果是–对员工(例如客服)进行应对大量客户咨询的培训，增加人力
• Chat有效的聊天回复有助于将询客转化为买家，有效的聊天回复有助于将询客转化为买家
2.1.7 站内广告加码
· 根据大促当天情况进行广告调整
2.1.8 站外广告爆发
· 创建新的广告 （文案/素材/着陆页链接）
- 创建更多受众（国家/年龄/兴趣爱好等）
- 投放更多的广告预算
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