在京东上的自营商品都是由京东物流配送的，而京东物流也是有物流单号的，不过大部分人习惯在京东app上查看物流信息，所以用不上这个物流单号，那么如果需要用到去哪里查询京东物流单号呢?
其实如果是京东自营配送，可以进入“我的订单”点击对应订单查询即可看到物流更新;
第三方快递配送订单：您可以进入“我的订单”根据物流信息中的快递单号，登陆第三方快递官网查询。
物流为何出现异常?
如果订单出现了异常，可能是如下的原因：
一、 货到付款的方案，协商同意删单，然后在后台提交删单，具体内容如下：
①仅支持“货到付款”订单，必须与客户达成一致可申请。
②客户表示无异议48小时自动删除。
③操作路径：商家台-订单管理-删单申请，点添删单，添加新的删单。
二、付款异常，如需申请取消，需联系客户协商，用户同意后联系商家支持客服协助处理，也可询问京东客服。
三、如果发现出现了错误要怎么去处理?
①可以和客户联系协商取消，如果客户同意取消，则可以通过申请。
②可发邮件报备至bc@jd.com邮箱，标错邮箱会协助商家制定统一的方案，并于当天工作日回复商家，注意标错邮箱仅提供协助制定解决方案，并同步京东客服执行，并不操作删除，删单仍需商家与客户达成一致后，提交删单。
京东物流单号在订单中可以查询到，查到的物流单号可以直接复制发送给别人，别人通过一些查询快递的网站就能知道物流的详细情况了，对于大部分的用户来说，京东物流单号和其他快递单号是没有区别的。
