淘宝双十一预售商品都是先定金后付尾款的方式,预售商品在定金支付完成之后,尾款部分就能加入购物车并展示在待付款里。那么，预售的定金可以退吗?活动期间退款要多长时间?
1、订金是不能够直接退的，你要是想退回订金就要付全款，然后在申请退货。
那样订金也就以前退你了。或者联络商家开通退款的窗口也能够。
2、双11预售商品，预售规则不支持退定金处置。若您还未付尾款，您能够联络卖家停止协商，若跟卖家协商分歧，能够经过卖家提供的退款入口停止退款申请，退款金额为您的定金金额，系统会自动同意您的申请;若商家不同意，天猫将无法支持您退定金处置。
3、若定金曾经打款给商家，买卖关闭。很负疚，预售订单不支持退定金处置。请您尽快联络商家协商处置，若商家同意，您可跟商家协商线下支付宝转账处置;若商家不同意，天猫无法支持您退定金处置。
4、淘宝天猫双十一活动期间，预售阶段支付的定金不能够直接退还，需求找卖家协商，假如卖家同意退还定金，那我们只需求申请退款，就能收到预售定金，假如卖家不同意协商，依据平台相关规则，断定为非卖家义务的，定金均不退还。
5、假如我们在曾经支付尾款的状况下，想要发起退款，最高的退款金额为实际支付的金额，就是支付尾款之后退款可能收到定金+支付的预售价钱。
退款要几天?
1、未发货订单退款时间
由于淘宝双11活动期间流量巨大，订单产生的数量过大，在11月11日00:00:00到11月11日23:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款的功能会暂时关闭，该功能将会于11月12日00:00:00开放(虚拟类目除外)。
2、延迟发货类退款/投诉时间
11月11日00:00:00到11月17日23:59:59期间付款的淘宝网订单，在11月11日00:00:00到11月20日23:59:59期间，买家无法选择【缺货】或者【未按约定时间发货】作为申请退款的原因，也无法选择【未按约定时间发货】作为投诉的原因，11月21日00:00:00后上述理由可以选择(虚拟类目除外)。
淘宝双十一预售订金是不能够直接退的，想退回订金要付全款然后在申请退货。
